Políticas de Privacidade
Política de Privacidade - Nenoki Soluções - 2024 A Nenoki Soluções se compromete a proteger os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara como os dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, especialmente os tratados por meio de nossos sistemas, que são integrados a softwares de terceiros, garantindo práticas rigorosas de segurança.
1. Definições
• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
• Dados Sensíveis: Informações que revelam origem racial, religiosa, política, além de dados biométricos ou de saúde.
• Titular: Pessoa física a quem os dados pertencem.
• Controlador: Entidade responsável por tomar decisões sobre o tratamento de dados.
• Operador: Entidade que processa os dados em nome do controlador.
• Encarregado de Dados (DPO): Pessoa responsável pela comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais de diversas formas:
• Diretamente do titular: Nome, CPF, CNPJ, telefone, e-mail e endereço fornecidos em cadastros ou durante contatos comerciais.
• Sistemas de segurança e automação: Imagens de CFTV, registros de controle de acesso e dados de geolocalização, coletados por dispositivos instalados em condomínios ou empresas.
• Navegação no site e aplicativos: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação, tempo de sessão e páginas acessadas.
3. Uso dos Dados
Os dados pessoais serão utilizados para:
• Prestação de serviços de segurança eletrônica e automação, incluindo o monitoramento de imagens e controle de acesso.
• Desenvolvimento e aprimoramento de nossos sistemas e plataformas integradas de terceiros.
• Marketing: envio de ofertas e informações sobre produtos e serviços da Nenoki Soluções.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Resolução de problemas técnicos através de acesso remoto (com consentimento prévio).
• Notificações sobre o uso dos serviços, como reservas e comunicações de gestão.
4. Integração com Softwares de Terceiros
Nossos serviços integram-se com sistemas de parceiros. Os dados coletados por meio dessas plataformas seguem as mesmas normas de segurança aplicadas pela Nenoki Soluções. Isso inclui:
• Segurança de dados: Criptografia e anonimização para proteger informações.
• Consentimento: O uso de dados em plataformas de terceiros depende do consentimento do titular, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Compartilhamento: Os dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos, sempre em conformidade com a LGPD. 5. Compartilhamento de Dados Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
• Prestadores de serviços: para suporte técnico, manutenção e consultoria.
• Autoridades regulatórias: para o cumprimento de obrigações legais.
• Parceiros comerciais: com o consentimento do titular, para fins de marketing ou melhoria dos serviços.
6. Direitos dos Titulares
Os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informações sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados.
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas rigorosas de segurança, como:
• Criptografia: para proteger os dados em trânsito e armazenamento.
• Controle de acesso: restrito aos responsáveis autorizados.
• Monitoramento constante: de sistemas e backups periódicos.
8. Armazenamento de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Transferência Internacional de Dados
A Nenoki Soluções não transfere dados pessoais para fora do Brasil sem autorização expressa do titular, exceto quando necessário para a execução de serviços, como no uso de serviços de nuvem.
10. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. O titular pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador. A coleta de cookies será feita mediante consentimento prévio.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados:
• Nome: Elthon Nenoki
• E-mail: privacidade@nenoki.com.br
• Telefone: (12) 3432-6012 | (12) 3432-6013
12. Alterações à Política de Privacidade A Nenoki Soluções se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, com as atualizações sendo publicadas em nossos serviços. Recomendamos que os usuários verifiquem periodicamente as mudanças. Se houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por mensagens específicas em nossos serviços. Essa política de privacidade reflete o compromisso da Nenoki Soluções com a segurança dos dados pessoais e o cumprimento das leis de proteção de dados em vigor.
